Usabilidade

[...] usabilidade significa na verdade assegurar-se de que algo funcione bem: que uma pessoa com pouca habilidade e experiência comuns (ou até menos) possa usar algo – seja um website, um caça a jato ou uma porta giratória para seu propósito desejado sem ficar frustrada com isso. (Steve Krug)

A usabilidade é definida através da facilidade e/ou da simplicidade que as pessoas empregam em algum um programa de computador, site, ferramenta ou objeto, para realizar tarefas específicas e importantes. Esse termo pode ser utilizado em áreas de comunicação, em produtos eletrônicos, e se referindo a eficiência do design de objetos como uma simples ferramenta. Para complementar, Frederick Van Amstel, afirma que “usabilidade é sinônimo de facilidade de uso. Se um produto é fácil de usar, o usuário tem maior produtividade: aprende mais rápido a usar, memoriza as operações e comete menos erros.”

Podemos também definir a usabilidade como método de avaliação para os estudos encontrados por trás da eficiência de um objeto. É a segurança de que um produto, ou site funcione bem e de acordo com o que foi proposto, porém sabendo que a usabilidade e a facilidade não será igual para todos, devido a capacidade de aprendizado de cada indivíduo.

http://usabilidoido.com.br Acesso em novembro/2008
KRUG, Steve. Não me faça pensar: uma abordagem de bom senso à usabilidade na web. Rio de Janeiro: Alta Books, 2006.